KLANTENSERVICE:
(010) 798 62 05

Veel gestelde vragen

Algemeen

Uw aankoop kunt u uiteraard ook thuis laten bezorgen. SaniConcurrent heeft voor u reeds een aantal transporteurs met zorg geselecteerd. Wij geven u graag informatie zodat u direct met hen een afspraak kunt maken. Wij geven u hierover graag informatie via één van onze projectbegeleiders.

Onze deals hebben de meest gangbare uitvoeringen van alle modellen op voorraad. Deze kunnen direct geleverd worden uit voorraad vanuit onze centrale magazijn. Heeft u echter speciale wensen betreffende combinatie, materiaal/kleur dan kunnen wij die altijd voor u bestellen. In dit geval dient u rekening te houden met een levertijd. Deze levertijd is afhankelijk van het model en de betreffende uitvoering. Het belangrijkste is echter altijd dat we – samen met u – het ideale de mooiste sanitair kunnen samenstellen!

Door directe inkoop en productie over de hele wereld in grote hoeveelheden kan SaniConcurrent unieke prijsafspraken maken, waar wij onze klanten van laten profiteren. Door constante kwaliteitscontrole voor, tijdens en na productie kunnen we een hoge kwaliteit waarborgen

Wij zijn altijd op zoek naar goed en gedreven personeel. Voor sollicitaties op openstaande vacatures en open sollicitaties verwijzen u naar de vacatures pagina op onze website: www.saniconcurrent.nl/vacatures.

Collectie

Door directe inkoop en productie over de hele wereld in grote hoeveelheden kan SaniConcurrent unieke prijsafspraken maken, waar wij onze klanten van laten profiteren. Door constante kwaliteitscontrole voor, tijdens en na productie kunnen we een hoge kwaliteit waarborgen.

Indien het door u gewenste artikel niet voorradig is in de showroom of op de website, kunnen wij voor u in ons voorraadsysteem kijken óf en waar het gewenste artikel op voorraad is. Indien deze voorradig is in onze centrale magazijn, kunnen wij uw aankoop binnen 3 dagen bij u thuis leveren. Indien het door u gewenste artikel niet voorradig is binnen onze volledige voorraad kunnen wij deze voor u bestellen en in productie nemen. Door onze grote volumes is vervolgens een snelle levertijd (leveranciersafhankelijk) van uw aankoop mogelijk.

SaniConcurrent is gespecialiseerd in alle sanitaire voorzieningen. U kunt dus ook alleen producten bij ons bestellen voor een zeer scherpe prijs.

SaniConcurrent is gespecialiseerd in alle sanitaire voorzieningen. U kunt dus ook alleen voor montage kiezen. U schaft de producten zoals tegels e.d. zelf aan.



Service & onderhoud

Bij problemen met de montage en/of beschadigingen aan uw sanitaire producten dient u direct telefonisch contact op te nemen met uw projectbegeleider. Het telefoonnummer vindt u op uw orderbevestiging. De projectbegeleider zal u vervolgens inlichten welke actie er ondernomen moet gaan worden.

Uw projectbegeleider kan u prima informeren over het juiste onderhoud van uw badkamer en/of toilet.

Wij vinden het uiteraard belangrijk dat u tevreden bent met uw badkamer en/of toilet. Bent u ontevreden? dan willen wij dit graag weten. Wij nemen elke klacht zorgvuldig in behandeling. Onze klantenservice gaat samen met u op zoek naar de juiste oplossing. Uiteraard kunt u daarnaast ook altijd telefonisch contact opnemen met de klantenservice. Het telefoonnummer vindt u op uw orderbevestiging. Zij zullen u vervolgens verder helpen.



Kopen & bestellen

In vrijwel alle gevallen zijn onze modellen in diverse soorten en kleuren verkrijgbaar. Tenzij anders vermeldt, rekenen wij geen meerprijs voor andere kleuren in eenzelfde materiaal- of maatsoort.

U heeft altijd het recht om een bestelling te annuleren. Uiteraard zoeken wij allereerst graag samen met u naar een goede oplossing. Maar wilt u echter definitief annuleren, zijn wij gerechtigd om u een schadevergoeding in rekening te brengen conform de algemene voorwaarden.

Dit is sterk afhankelijk van het tijdstip waarop u dit aangeeft. Indien de bestelling geplaatst is bij onze producenten zijn er in principe geen wijzigingen meer mogelijk. Aangezien wij u graag tevreden willen laten zitten op uw aankoop, zullen wij echter altijd ons best doen om achteraf de bestelling te wijzigen. Helaas kunnen wij hier echter niets over garanderen.

U kunt uw order contant betalen of pinnen (Maestro). Daarnaast kunt u betalingen verrichten door overmaking op onze IBAN- rekeningnummer: NL11INGB0702957658 t.n.v. SaniConcurrent vermeldt bij uw betaling s.v.p. altijd uw ordernummer (deze vindt u bovenaan op de Koopovereenkomst).

Indien u vragen heeft over uw order/bestelling kunt u telefonisch contact opnemen met uw persoonlijke projectbegeleider.

Alle afspraken en bijzonderheden van uw order worden vastgelegd in ons ordersysteem. Hiervan krijgt u uiteraard een orderbevestiging en kunnen wij binnen onze organisatie de juiste afdelingen van de juiste informatie voorzien.